常見問題請參見本頁,其他問題請致電郵問詢。
reservation1@atamifufu.jp
※已預訂的客人請提供姓名、入住日期、預訂單號(如有單號)。
是否有吸煙室?
備有(KARU)/時尚雙床、章(AYA)/舒適雙床的2間客房。此外,大廳入口處(外部)也有設置煙灰缸。
請問一間客房最多可住幾人呢?
我們提供最多可容納4位成人的客房。
請問客房內有提供網路嗎?
所有客房和大廳,皆可使用無線網路。密碼可由電視畫面確認、或是詢問管家。
請問客房裡的露天浴池是使用溫泉嗎?
客房露天浴池皆為自家源泉掛流式溫泉。另外,關於大型公共浴池,採用源泉+循環方式。詳細內容,請由以下的連結,瀏覽溫泉頁面。 前往SPA頁面
請問何時可以開始泡溫泉,可以泡到何時結束?
溫泉開放時間為15:00~24:00、以及早晨6:00~11:00。
餐點供應時間?
餐點開始供應時間如下。晚餐 日本料理 18:00~20:30(最後開始用餐時間)鐵板燒18:00~20:30~分成2個場次 早餐 日式早餐、西式早餐8:00~10:00 (最後開始用餐時間)
請問我有不敢吃的料理和食材,該怎麼辦?
有關不能吃的食物和過敏食材等,若事先告知,我們將盡量因應。
請問可以帶外食嗎?
原則上,禁止攜帶食物和飲料到餐廳裡。但,考慮到幼兒的斷奶食品等需求,可以提供加熱等服務。請告知管家。此外,自備葡萄酒或香檳酒等時,將另外收取開瓶費(4,000日圓)。
有哪些嬰兒用的設備?
我們備有尿布專用垃圾桶與嬰兒椅等。
是否有提供嬰兒床?
可以出租。
是否有提供兒童用的飯店內服裝租借服務?
可提供工作服(M/L) 和日式浴衣(小/中)。
請問兒童使用設施需要付費嗎?
12歲及以下的兒童每人每晚需付設施使用費1,650日圓。該費用不含加床,用餐時可提供免費米飯味增湯。如另需加床或預訂兒童餐,請提前聯絡酒店預訂。12歲以上按成人計算。
是否有提供嬰兒車和輪椅的出租服務?
非常抱歉,沒有提供嬰兒車的出租服務。備有一張輪椅。
請問有車站接送嗎?
我們有提供熱海車站或來宮車站的接送服務。
請問有停車場嗎?
有提供免費停車場。
入住和退房時間是幾點?
辦理入住的時間為15:00開始,辦理退房的時間則為隔天的11:00。
請問可以在辦理入住時間之前抵達嗎?
提早抵達時,在入住時間之前,可於大廳等候。此外,外出時,可寄放行李。
請問可以提前辦理入住,延後退房嗎?
若有需求,請於訂房時確認。每1小時收費13,200日圓,不足1小時亦按1小時計算。
請問飯店有提供行李配送到家的服務嗎?
管家服務台會為您安排宅急便。
請問可以使用信用卡嗎?
我們接受各家銀行的信用卡。
請問可以帶寵物一起入住嗎?
非常抱歉,無法提供住宿。
請問泡湯稅是什麼?
使用熱海市的溫泉時,所需支付的稅金。12歲以上的旅客,每人收取150日圓。