常见问题请参见本页,其他问题请致电邮问询。
reservation1@atamifufu.jp
※已预订的客人请提供姓名、入住日期、预订单号(如有)。
请问用餐时间是几点?
您可以从下列时间带中选择用餐时间。
晚餐时间 宴会套餐18:00分~20:30(最终开始时间)
铁板烧 第1部 18:00开始~ 第2部 20:30开始~
早餐有日式早餐和西式早餐
开始时间 8:00~10:00(最终开始时间)
用餐忌口可以应对么?
若有您不吃的食物或者过敏食材等,请您提前与我们联系,我们会尽最大努力做调整,为您提供满意的服务。
请问自带食物到餐厅吗?
酒店馆内餐厅禁止携带外来餐饮进入,敬请谅解。婴儿辅食除外,酒店餐厅也可为您加热,请您提前联系负责人。另外若您自带饮品到餐厅,需要额外支付开瓶费(4000日元)。
请问婴儿用品都有什么呢?
有婴儿用的尿布垃圾桶和保险杠等备品。
请问有婴儿床吗?
提供出租的婴儿床。
请问有儿童使用的馆内服装吗?
为您提供馆内服(M/L)、还有浴衣(小/中)。如有需要,请联系前台。
儿童费用是多少呢?
请问有出租婴儿车或轮椅等服务吗?
非常抱歉,本馆没有婴儿车,但是有一台轮椅。
请问客房的露天浴池是温泉吗?
本馆所有客房均为自家源泉流放式温泉。而且,大浴场为循环式温泉。关于详细情况请您查看下面链接。
请问公共温泉大浴场的何时可用?
公共温泉大浴场的利用时间当天15:00~24:00,次日6:00~11:00,欢迎您自由使用。
请问一间客房最多可住几人呢?
本酒店容纳人数最多的客房可以住宿4个大人。
客房可以使用网络吗?
所有客房以及大厅都可以使用Wi-Fi。
您可以在电视页面上确认密码或者直接咨询负责人。
请问有吸烟客房吗?
时尚双床客房-郁(KAORU)、舒适双床客房-章(AYA),这两间客房可以吸烟。另外,本馆在大厅入口的外部设置了烟灰缸,请您自由的使用。
从车站到酒店有接送班车吗?
从热海站或来宫站到本馆运行接送班车。
请问入住时间和退房时间是什么时候?
入住时间是15点开始,退房时间是次日的11点为止。
可以入住时间前到达吗?
如果您提前到达酒店,入住之前可以在大厅等待片刻。
或者将行李寄存到前台外出也可以。
可以提前入住或者延迟退房吗?
若有需求,请于订房时确认。每1小时收费13,200日圆,不足1小时亦按1小时计算。
有停车场吗?
本酒店为您提供免费停车场。
可以将行李由酒店邮寄到家里吗?
我们将通过管家服务台提供快递服务。
可以携带宠物一同住宿吗?
非常抱歉,本酒店不可以携带宠物入住。
请问可以使用信用卡吗?
可以使用多种信用卡。
请问可以使用商品券吗?
一部分可以使用商品券。请在预订时向我们详细确认。