请问用餐时间是几点？

您可以从下列时间带中选择用餐时间。
晚餐时间 宴会套餐18：00分～20：30(最终开始时间) 
铁板烧 第1部 18：00开始～   第2部 20：30开始～
早餐有日式早餐和西式早餐    
开始时间 8：00～10：00(最终开始时间) 

用餐忌口可以应对么？

若有您不吃的食物或者过敏食材等，请您提前与我们联系，我们会尽最大努力做调整，为您提供满意的服务。

请问自带食物到餐厅吗？

酒店馆内餐厅禁止携带外来餐饮进入，敬请谅解。婴儿辅食除外，酒店餐厅也可为您加热，请您提前联系负责人。另外若您自带饮品到餐厅，需要额外支付开瓶费（4000日元）。

请问婴儿用品都有什么呢？

有婴儿用的尿布垃圾桶和保险杠等备品。

请问有婴儿床吗？

提供出租的婴儿床。

请问有儿童使用的馆内服装吗？

为您提供馆内服(Ｍ/Ｌ)、还有浴衣(小/中)。如有需要，请联系前台。

儿童费用是多少呢？

请问有出租婴儿车或轮椅等服务吗？

非常抱歉，本馆没有婴儿车，但是有一台轮椅。

请问客房的露天浴池是温泉吗？

本馆所有客房均为自家源泉流放式温泉。而且，大浴场为循环式温泉。关于详细情况请您查看下面链接。

请问公共温泉大浴场的何时可用？

公共温泉大浴场的利用时间当天15:00～24:00，次日6:00～11:00，欢迎您自由使用。

请问一间客房最多可住几人呢？

本酒店容纳人数最多的客房可以住宿4个大人。

客房可以使用网络吗？

所有客房以及大厅都可以使用Wi-Fi。
您可以在电视页面上确认密码或者直接咨询负责人。

请问有吸烟客房吗？

时尚双床客房-郁(KAORU)、舒适双床客房-章(AYA),这两间客房可以吸烟。另外，本馆在大厅入口的外部设置了烟灰缸，请您自由的使用。

从车站到酒店有接送班车吗？

从热海站或来宫站到本馆运行接送班车。

请问入住时间和退房时间是什么时候？

入住时间是15点开始，退房时间是次日的11点为止。

可以入住时间前到达吗？

如果您提前到达酒店，入住之前可以在大厅等待片刻。
或者将行李寄存到前台外出也可以。

可以提前入住或者延迟退房吗？

若有需求，请于订房时确认。每1小时收费13,200日圆，不足1小时亦按1小时计算。

有停车场吗？

本酒店为您提供免费停车场。

可以将行李由酒店邮寄到家里吗？

我们将通过管家服务台提供快递服务。

可以携带宠物一同住宿吗？

非常抱歉，本酒店不可以携带宠物入住。

请问可以使用信用卡吗？

可以使用多种信用卡。

请问可以使用商品券吗？

一部分可以使用商品券。请在预订时向我们详细确认。